Renseignements pratiques Safari Malapascua Camotes Cabilao

Formalités de douanes Passeport valable 6 mois après la date de retour. Visa obligatoire pour un séjour supérieur à 30 jours
Formalités sanitaires Vaccins à jour recommandés. Aucun vaccin obligatoire. Les safaris se font en dehors des zones endémiques au paludisme
Décalage horaire + 7 heures en hiver / + 6 heures en été
Monnaie Peso Philippin (PHP)
Mode de paiement

Espèces Peso, CHF, EUR & USD. Carte bancaire Visa / Mastercard à terre

Electricité 220 volts, se munir d'adaptateurs prise américaine (2 broches plates)
Langues Cebuano, anglais - moniteurs francophones Abyssworld
Temps de vol Environ 18 heures, escales incluses, selon compagnie
Bagages 30 kilos en soute sur le vol international avec Cathay Pacific, Emirates et Singapore Airlines 
Pharmacie Trousse de premiers soins, aspirine ou paracétamol, crème pour les coups de soleil, répulsif pour moustiques
Documents requis Photocopie de votre passeport, certification de plongée recycleur correspondant à votre machine, carnet de plongée et attestations d'assurance rapatriement et d'assurance plongée

Réservez votre voyage

Pour bénéficier des meilleurs disponibilités et tarifs, nous vous conseillons de réserver votre voyage le plus tôt possible. Nous sommes capables de vous proposer des départs à plus d'un an à l'avance comme en "dernière minute".

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 h. Sans nouvelle de notre part après ce laps de temps, n'hésitez pas à nous contacter pour vous assurer que nous avons bien reçu votre demande. La qualité des informations que vous nous transmettrez nous permettra de vous proposer un programme personnalisé et qualitatif. Concrètement, nous vous plaçons au centre de toutes nos préoccupations, qu’il s’agisse de vous garantir la disponibilité d’un conseiller de proximité ou d’organiser des rencontres uniques et riches en émotions. La valeur ajoutée que nous apporterons à votre demande puise sa source dans votre confiance et se matérialise grâce à la qualité des relations que nous entretenons avec tous les acteurs impliqués dans l’organisation sur mesure de nos prestations.

Vous pouvez bien évidemment vous adresser à nous si vous êtes en possession de vols. 
Attention, si votre vol était retardé et que vous manquiez un départ de circuit, vous devrez rejoindre le circuit à vos frais, et sans aucune possibilité de recours pour les prestations perdues vis-à-vis de la compagnie aérienne.

Oui, à moyen terme vous pourrez réserver on-line nos voyages Abyssworld tout en bénéficiant des conseils de nos experts. Les voyages à la carte nécessiteront la réservation auprès de l'un de nos spécialistes.

Très prochainement, vous accéderez à votre espace personnel pour toute nouvelle réservation.

Assurances

Voyagez assurés.
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation, assistance-rapatriement, bagages, celles-ci n'étant pas incluses dans nos voyages. Vous devez obligatoirement être assuré pour la pratique de la plongée-sous-marine (selon vos prérogatives et couvrant la zone du monde choisie). Nous vous laissons le soin de vérifier la couverture des assurances fournies avec vos cartes bancaires, votre Livret ETI, votre licence de plongée...

En fonction de votre pays de résidence, nous vous proposons différentes assurances. Elles couvrent l'annulation, l'assistance et le rapatriement (pas de couverture plongée et bagages). - Durée d’assurance : Secure Trip et Secure Trip Plus -365 jours / Travel & Protect et TPA - pour la durée du voyage uniquement (92 jours maximum) - Secteur géographique : monde entier - Les assurances Secure Trip et Secure Trip Plus ne sont valables que pour les personnes domiciliées en Suisse mais les assurances Travel & Protect et TPA le sont également pour les personnes domiciliées à l’étranger qui ont réservé leur voyage en Suisse. - Les assurances annuelles sont tacitement reconduites pour un an. Le souscripteur de l’assurance ou ELVIA/Allianz Mondial Assistance peuvent résilier le contrat à sa date d’expiration par écrit, moyennant le respect d’un préavis de 3 mois.

Une attestation d'assurance sera exigée sur place. - Vous possédez une licence et pensez être couvert ? Renseignez-vous après de la fédération pour connaître la couverture de leur assurance (type de structure, zone géographique, montant de prise en charge). - Vous pouvez souscrire avant votre départ une assurance auprès de DAN Europe.

Couverture : Secure Trip
Secure Trip Premium Secure Trip Premium Plus Travel & Protect TPA

Frais d’annulation Personne individuelle (1)

Chf 25'000 Chf   50'000 Chf   50'000 Chf   25'000 Chf   4'500
Frais d’annulation Famille  Chf 50'000 Chf   50'000 Chf 100'000 Chf   50'000 X
Frais d’annulation Junior 26 ans (3) Chf 25'000 Chf   50'000 Chf   50'000 X X
Assistance illimité illimité illimité illimité illimité
Frais de recherches ou de secours 

Chf   30'000

Chf   30'000

Chf   30'000

X

Chf   30'000

Retard de vol (2) Chf   2'000 Chf   2'000 Chf   2'000 X Chf   2'000
Voyage de remplacement pers. individuelle X Chf   10'000 Chf   10'000 X X
Voyage de remplacement Famille X Chf   20'000 Chf   20'000 X X
Private Medical(4) X Chf   1 million  Chf   1 million  X X
Assistance Auto (5) X illimité illimité X X
Accident d’avion X Chf   100'000 Chf   100'000 X X
CDW exclusion de franchise X Chf   10'000 Chf   10'000 X X
Protection juridique Europe X Chf   250'000 Chf   250'000 X X
Protection juridique reste du monde X Chf   50'000 Chf   50'000 X X
Bagages Personne individuelle (1)
Franchise CHF 200. En cas de vol
 X X Chf   4'000  X  X
Bagages Famille
Franchise CHF 200. En cas de vol
X X Chf   6'000 X X
           
 Tarifs :  Secure Trip  Secure Trip Plus  Secure Trip Premium Plus  Travel & Protect TPA
Personne individuelle  Chf 124  Chf 235 Chf 279 Chf 229 / Eur 229 Chf 84.- / Eur 84
Famille Chf 199 Chf 355 Chf 419 Chf 349 / Eur 349  X
Junior jusqu’à 26 ans (3) Chf 97 Chf 159 Chf 199  X  X

Service :
- Travel Hotline     
- Home Care          
- Service de blocage de carte de crédit et de client
- Service de blocage de téléphone mobile
- Service de conseil médical 24h/24h

Bon à savoir :
- Durée d’assurance : Secure Trip et Secure Trip Premium/Premium Plus  -365 jours / Travel & Protect et TPA - pour la durée du voyage uniquement (92 jours maximum)
- Secteur géographique : monde entier
- Les assurances Secure Trip et Secure Trip Premium/Premium Plus  ne sont valables que pour les personnes domiciliées en Suisse mais les assurances Travel & Protect et TPA le sont également pour les personnes domiciliées à l’étranger qui ont réservé leur voyage en Suisse.
- Les assurances annuelles sont tacitement reconduites pour un an. Le souscripteur de l’assurance ou ELVIA/Allianz Mondial Assistance peuvent résilier le contrat à sa date d’expiration par écrit, moyennant le respect d’un préavis de 3 mois.

(1) Annulation : maladie, accident ou décès de la personne assurée ou d’un proche. Accident de voiture ou des transports publiques sur le chemin de l’aéroport dans lequel l’assuré est impliqué. Vols de documents (billets d’avion, de passeport, …). Licenciement. Engagement. Convocation officielle. Aggravation d’une maladie chronique pour autant qu’elle ait lieu après la conclusion de l’assurance. Couvre également les frais de dossier en cas d’annulation.
(2) Retard de vol : pour autant que cela ne soit pas pris en charge par la compagnie aérienne, et s’il y a plus de 3 heures de retard, couvre les frais de noshow et l’achat d’un nouveau billet si correspondance manquée et nuit d’hôtel, jusqu’à concurrence de Chf 2'000.- / Eur 1'600.-  par dossier.
(3) Junior 26 ans : le contrat doit être conclu au plus tard la veille des 26 ans, quelque soit la date du voyage.
(4) Private Medical : complément médical qui couvre la différence de tarif entre les prix en Suisse et les prix à l’étranger.
(5) Assistance Auto : dépanne le conducteur et non pas la voiture (valable avec des voitures de location ou prêtées par des particuliers)

Payez votre voyage

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Espèces, carte bancaire (Carte bleue, Visa, Master Card), virements bancaires.

Nos devis précisent les échéances d’acompte et de solde pour votre voyage. Il convient de ne pas dépasser les dates sous peine de risquer une annulation du voyage. Il est également possible d’échelonner les règlements de votre voyage (en respectant la date du solde).

Dès réception de vos documents d'inscription et règlement de l'acompte, nous éditons votre facture (récapitulant l'intégralité de vos prestations). Elle sera jointe aux documents confirmant votre inscription.

Avant votre départ

Dès que nous vous confirmons votre inscription, nous vous adresserons votre facture, votre police d'assurance (si validée), des informations pratiques et le récapitulatif de vos vols.

Nous vous adressons les documents de voyage par email après réception du solde. Vous y retrouverez tous les documents permettant de réaliser le voyage que vous avez réservé : - Une copie de votre billet d’avion électronique (appelé aussi e-ticket ou Etkt). - Les bons d’échange (appelé aussi « Vouchers »), récapitulant vos prestations au fur et à mesure de la progression de votre voyage. - Les informations pratiques du voyage. - Nos dernières recommandations.

Vous devez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous vous informerons des démarches à suivre, selon votre situation, pour une éventuelle modification ou annulation. Notre équipe fera tout son possible pour répondre au mieux à vos questions et vous assister dans vos démarches. En cas d'annulation du voyage, il faut également contacter votre assurance.

En cas de changement d'email, de numéro de téléphone ou de passeport intervenant après votre inscription, il est indispensable de nous informer de toute modification qui a pu intervenir sur les informations que vous nous avez transmises sur le formulaire d’inscription rempli au moment de la réservation.

Lors de l'envoi de vos documents de voyage, nous vous expliquerons comment vous enregistrer en ligne sur le site de la compagnie aérienne (délai, où...). Cela vous permettra de choisir vos sièges et de gagner du temps à l'enregistrement à l'aéroport (comptoirs dédiés).

Pendant votre voyage

Les documents que vous devez emporter avec vous pendant votre voyage doivent être adaptés à la réglementation du/des pays dans lesquels vous vous rendrez. Ces documents sont en général le passeport, le visa et éventuellement un certificat de vaccination. Vous devez également vous munir de vos attestations d'assurance (rapatriement, plongée), vos certifications et carnet de plongée. Pour plus d’information, nous vous conseillons de consulter le tableau Renseignements pratiques (ci-dessus). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter directement pour avoir plus de précisions.

Avant tout n'attendez pas votre retour avant de vous manifester. Dans un premier temps, n'hésitez pas à en parler à votre guide Abyssworld. Il vous aidera au mieux à résoudre votre problème. Sachez également qu'à Genève, nous nous tenons à votre disposition tout au long de votre voyage au cas où vous rencontreriez une difficulté quelconque. Enfin veuillez noter qu'en dehors des heures d’ouvertures, un numéro d'urgence est disponible sur votre carnet de voyage et/ou votre bon d'échange.

Si vous rencontrez des problèmes de santé pendant votre voyage, il faut contacter l’assurance que vous avez contractée avant votre départ (carte bancaire, Elvia, Livret ETI...), qui vous conseillera sur les démarches à suivre en fonction de votre problème de santé. Dès que possible, informez-nous de la situation afin que nous puissions anticiper la suite de votre voyage.

En règle générale, il n’est pas obligatoire de confirmer son vol retour. Nous vous recommandons de vérifier sur internet 48 à 72 h la rubrique "Gérer votre réservation" de la compagnie aérienne effectuant votre vol, les informations mises à jour. En faisant votre check-in online vous serez directement informés par la compagnie aérienne.


Aidez-nous à protéger l'environnement

Depuis sa création, Abyssworld s'est toujours engagé en faveur de la protection de l'environnement. Nous vous invitons à nous rejoindre en observant des règles simples :

  • Votre carnet de voyage inclus la charte du plongeur responsable de l'association Longitude 181. Prenez en connaissance et appliquez-là chaque fois que cela sera possible.
  • Limitez au maximum les matières non périssables, et pensez à les reprendre avec vous pour qu'elles soient traitées et recyclées dans votre pays (piles, filtres de cigarettes, emballages plastiques, etc.).
  • Sur place, utilisez avec précaution l'eau douce et toutes les énergies non renouvelables.
  • N'achetez jamais de souvenirs fabriqués en écaille, dents de requins, corail, ou coquillages.
  • Ne touchez ni les poissons, ni les coraux lors de vos plongées. Contrôlez en permanence votre stabilité.

Au retour de votre voyage

Parce que vous êtes notre meilleur ambassadeur, nous vous adresserons un questionnaire simplifié avec quelques points pour nous assurer que tout s'est bien déroulé et que vous êtes bien rentré.

Votre dernier voyage vous a donné des idées pour repartir, n'hésitez pas à nous en faire part. Notre but : satisfaire vos envies de plongées.

 

Notre agence est recommandée par l'office de tourisme des Philippines

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Promos

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